一：k8.com(中国区)官方网站出现拖布支架无法抬升
1.请查看地毯清洁策略是否设置为自适应地毯模式。您可以打开app进入智能清洁>点击“下拉按键”向上滑动>地毯清洁策略>选择“自适应地毯”
2. 确认k8.com(中国区)官方网站的工作模式：
①若在扫地模式下，拖布支架为抬升状态，不下降，属于正常现象。
②若在拖地模式下，抹布支架为下降状态，只有遇到地毯后才会自动抬升，属于正常现象。
③若在边扫边拖模式下，抹布支架为下降状态，只有遇到地毯后才会自动抬升，属于正常现象。
④若在先扫后拖模式下，第一次清洁时抹布为抬升状态，第二次清洁为下降状态，只有遇到地毯后才会自动抬升，属于正常现象。
以上状态为k8.com(中国区)官方网站正常工作模式。
3.若非以上现象，可按如下方式操作
①检查拖布盘是否被异物卡�。幸煳锴爰笆鼻謇砗蠊鄄�。
②请检查主机与拖布盘是否安装松动，如有请重新安装拖布盘后观察。
二：地宝清洁的过程中，选择自适应地毯，为什么还会发生：撞飞地垫、卷起地毯边、或者地毯边卡住主机等情况？
因自适应地毯，主机超声波触发识别到地毯后，拖布盘抬升。而部分地垫表面材质较硬，超声波无法识别，且地毯比较�。淮シ⒔峁构獗苷�，故出现撞飞地垫的现象；
1. 拖布支架抬升上地毯清洁，遇到卷边的地毯，均存在卷边和地毯边卡主机的情况，建议您可将家中卷边地毯使用双面胶等固定，也可以配合虚拟墙使用。
